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定制家具营销话术技巧
1、引导客户体验:让客户亲身感受实木家具的质感和舒适度,鼓励客户坐在家具上、摸一摸木质材料等,以增强客户对产品的信任感和购买欲望。 提供专业的售后服务:在销售过程中,要向客户保证提供完善的售后服务,例如提供免费维修、更换等服务,以提高客户的满意度和忠诚度。
2、电话销售技巧 应对:我知道您公务繁忙,所以我事先打电话来征询您的意见,以免贸然拜访,妨碍您的工作,那么,约(明天)或(后天)是不是会好一点。 (4)“你把资料寄过来,让我先看看再说。” 电话销售技巧 应对:那也行,不过呢,您这么忙,看这些互联网资料会占用您太多的时间,不如我来帮您一起研究考虑。
3、看家具,来月星,品种多;选家具,来月星,款式新;买家具,来月星,价格优。完美家居生活从月星家居开。你不忘初心,爱家爱生活爱健康,月星家居不变初心,帮你圆最纯真的梦。光阴似苒,月转星移,不变的是我们将品质融入生活的坚持。
4、销售:(确认地址定制家具经典语句!)好的,我们会在是1个工作日内跟您联系,请您电话保持畅通,XXX家具祝您生活愉快,再见定制家具经典语句!(一定等客人先挂电话再挂,如果客人久久不挂,等2~3秒再慢慢挂断,如果客人中途有问题,一定得让客人先说完,解决完,再续说)。
5、音量与速度要协调:人与人见面时,都会有所谓磁场,在电话之中当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,***取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整音量与速度,让客户觉得和用户是同一挂的。
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